¿Cómo funcionan las reseñas de los productos?

Las reseñas en Coolbe son las opiniones de nuestros usuarios sobre los productos adquiridos. Están escritas por personas reales con auténtica inspiración.

¿Cómo dejar una reseña?

Para dejar una reseña, debe confirmar la recepción del producto. Normalmente, esta confirmación se produce automáticamente cuando el paquete se entrega al destinatario y el pedido pasa a la pestaña Esperando confirmación.

Sin embargo, para algunos pedidos, antes debe hacer clic en Sí como respuesta a la pregunta ¿Ha recibido este pedido?, que aparece en un pop-up emergente.

¿Cómo editar una reseña?

Puede hacerlo en cualquier momento haciendo clic en el botón Editar reseña. Puede modificar la puntuación con estrellas, el texto y los archivos adjuntos.

¿Puedo publicar una reseña de forma anónima?

Por supuesto. Utilice el control deslizante Reseña anónima o marque la casilla correspondiente en el sitio web. Su reseña se publicará de forma anónima y se ocultará de la pestaña Reseñas.

Consejos para escribir una reseña

Lo más importante es ser honesto. Las reseñas sinceras ayudan tanto a los usuarios como a nosotros. Nos permiten determinar si conviene o no retirar un producto de la página web.

¡Los detalles si importan!

Las reseñas informativas son muy útiles.

Limítese a hablar sobre el producto (no del resto de su experiencia) y no revele sus datos personales.

¿Qué debe aparecer en la foto o vídeo?

El producto en sí, fotografiado o filmado desde distintos ángulos y con buena iluminación. Para que otros usuarios vean los beneficios y los riesgos de comprarlo.

¿Y qué no debe aparecer?

Etiquetas postales, tarjetas bancarias y cualquier otra información personal identificable. Todo lo que contenga sus datos personales (apellidos, nombre, dirección, número de teléfono, etc.) puede ser utilizado con fines no deseados o fraudulentos.